常見問(wèn)題
Faqs
P800線號(hào)機(jī)系列常見問(wèn)題及解決方法
發(fā)布時(shí)間：May.11.2025
一：打印不清晰
打印頭臟污可導(dǎo)致打印不清晰，可以先關(guān)機(jī)用酒精棉簽清潔打印頭和打印膠輥。打印頭磨損或者劃傷需要更換打印頭、打印膠輥缺損更換打印膠輥。
解決方案如下：
1、色帶或耗材不良------更換色帶或耗材打印。
2、打印環(huán)境溫度低------移到溫度高的環(huán)境或者增加套管加熱器。
3、打印頭臟或打印膠輥處有異物------清潔打印頭或打印膠輥。
4、打印頭已損壞------更換打印頭。
5、材質(zhì)太硬，導(dǎo)致打印不清晰------更換軟一點(diǎn)的耗材。
二：不收卷碳帶，斷帶
色帶不回卷：出現(xiàn)色帶不回卷先更換色帶排查是色帶問(wèn)題還是機(jī)器問(wèn)題， 收料軸位置有偏移，機(jī)芯未固定好也會(huì)導(dǎo)致不收卷 斷帶。
1、色帶不良------更換色帶。
2、中框故障-----更換中框
3、多次更換色帶后還是斷帶-------返廠維修處理
三：打印有白線？
1、有的內(nèi)容有白線-----調(diào)整字號(hào)或余白大小使白線在空白處。
2：橫著不規(guī)律白線----打印頭壓力不夠（返廠調(diào)整打印頭壓力）
3、白線非常嚴(yán)重并且調(diào)不好-----升級(jí)優(yōu)化版本或返廠檢測(cè)打印頭處
四：打印幾張后，字體壓縮？
1、耗材放置不當(dāng)導(dǎo)致被拉緊------使用固定架放置。
2、耗材放置得當(dāng)后還出現(xiàn)壓縮現(xiàn)象-----重啟機(jī)器或初始化看能否 解決。
3、打印膠輥打滑導(dǎo)致----更換打印膠輥
五：提示上蓋已打開？
1、上蓋感應(yīng)開關(guān)脫落導(dǎo)致無(wú)法打印-----在選用功能中，Shift+F+R 將開蓋檢測(cè)關(guān)閉。（老款機(jī)型）
2：新款中框已改 開關(guān)已去掉
六：打印提示色帶異常？
1、色帶芯片掉落------重裝色帶芯片。
2、色帶芯片編號(hào)重復(fù)------更換新的色帶。
3、色帶芯片不是原廠------建議購(gòu)買原廠色帶。
4、用錯(cuò)其他型號(hào)機(jī)器色帶----更改專用色帶
5、色帶加密版故障------更換加密版（返廠解決）
七：提示未檢測(cè)到色帶？
1、未安裝色帶或色帶安裝不當(dāng)-----重新安裝好色帶。
2、色帶感應(yīng)器損壞-----返廠維修或?qū)⑸珟Ц袘?yīng)器擋住試試。
八：機(jī)器無(wú)法開機(jī)？
先檢測(cè)適配器是否正常，如果適配器沒(méi)有問(wèn)題一般是電源板的插座脫焊或電源板tvs不良導(dǎo)致不開機(jī)。可以加焊DC座或者更換tvs二極管解決問(wèn)題（有動(dòng)手能力者可操作）或者更換電源板
解決方案具體如下：
1、適配器未插好------檢查適配器的指示燈是否亮起。
2、未用原廠適配器---- 電壓不夠或者電源過(guò)高導(dǎo)致電容爆炸導(dǎo)致不開機(jī)
3、適配器已損壞-----更換適配器。
4、開關(guān)已損壞------返廠維修處理。
5、開關(guān)主板虛焊----返廠維修處理。
九：耗材卷進(jìn)膠輥
1、打開旋鈕，取出色帶，按shift+反轉(zhuǎn)，進(jìn)行反轉(zhuǎn)取出卷入耗材。
十：打印不居中？
1、左右不居中------進(jìn)入設(shè)置中，調(diào)整左右印位。
2、上下不居中------進(jìn)入設(shè)置中，調(diào)整上下印位。
3、調(diào)整印位調(diào)整后 依舊不居中----打印膠輥打滑（返廠解決）
十一：提示切刀異常
出現(xiàn)切刀異常先關(guān)機(jī)重啟讓切刀歸位，如果還是出現(xiàn)故障需拆機(jī)檢測(cè)
切刀檢測(cè)板和驅(qū)動(dòng)馬達(dá)芯片u11（主板位置號(hào)）排除故障
1、直接重啟機(jī)器，看是否可以正常
2、切刀齒輪位置有異物-----清理異物后，重啟機(jī)器。
3：主板切刀芯片故障----返廠處理
十二：提示未檢測(cè)到耗材？
1、未安裝耗材或耗材安裝不當(dāng)-----重新安裝好耗材。
2、不支持此類耗材顏色-----在選用功能中，將耗材檢測(cè)關(guān)閉。
3、耗材感應(yīng)器損壞（老款機(jī)型）-----返廠維修或?qū)⒏袘?yīng)器擋住。
十三：半切不斷
調(diào)整半切深度改善半切效果，如果切刀深度調(diào)整到最大都無(wú)
法切斷，需更換半切刀組和半切擋板
十四：不走管 打印壓縮 切到字：
清潔打印膠輥不能改善故障需更換打印膠輥。
